Оформление заказа
1. В онлайн-магазине https://macroscoptrade.com/ вы можете приобрести электронные ключи. Электронный ключ отправляется на электронную почту и используется для активации программного обеспечения. USB-ключ отправляется на адрес, указанный в заказе.
2. Стоимость указана на лицензию для подключения одной IP-камеры.
3. После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете в раздел «Корзина», где можете скорректировать количество лицензий.
4. После выбора лицензий необходимо ввести ваши данные и адрес электронной почты, на который в дальнейшем будут направлен электронный ключ для активации лицензий и уведомления о заказе.
5. Если вы хотите использовать USB-ключ, оформите заказ на странице https://key.macroscoptrade.com/
4. После нажатия кнопки «Оформить заказ» вы будете направлены на страницу онлайн-оплаты.
Онлайн-оплата
1. Оплата в онлайн-магазине https://macroscoptrade.com/ принимается исключительно от физических лиц. Оформить заказ от юридического лица вы можете через менеджера Macroscop.
2. На странице оплаты вы можете выбрать наиболее удобный способ платежа:
- Банковская карта Visa, Mastercard, Maestro, Мир, JCB. Покупатель может заплатить максимум 250 000 ₽ за один раз, в месяц — 500 000 ₽ одной банковской картой.
- Apple Pay и Google Pay.
- Яндекс.Деньги
- Оплата в терминалах и кассах
- Интернет-банки: Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Тинькофф

3. После оформления и оплаты заказа вы получите подтверждение и квитанцию на указанный адрес электронной почты и мы приступим к подготовке ключа.
4. Для уточнения информации о статусе заказа вы можете связаться с нами по e-mail shop@macroscoptrade.com или по телефону
8 800 555 0043 (звонок бесплатный).
Доставка
Виды доставки
Существует два основных вида защитных ключей программного обеспечения Macroscop − электронный и физический (USB). Электронный ключ отправляется покупателю на e-mail, указанный в заказе. USB-ключ отправляется транспортной компанией на адрес, указанный покупателем в заказе.
Покупатель самостоятельно скачивает программу по ссылке, размещенной на на сайте https://macroscop.com/podderzhka/distributivy, устанавливает программу на свое оборудование и активирует ключ защиты.


Ключи от программы получены не были. Почему?


Несовершенство настроек современных спам-фильтров может привести к тому, что письмо, в котором был указан ключ, попало в нежелательную почту (было идентифицировано, как спам). Проверьте, пожалуйста, Вашу почту ещё раз. Также возможно, что при оформлении заказа был указан неверный E-Mail. В случае, если ключ действительно не был получен, свяжитесь с нами − мы обязательно решим эту проблему.

Сколько стоит доставка?

При оформлении заказа вы можете выбрать доставку курьером/транспортной компанией или самовывоз. При выборе способа доставки - доставка курьером/транспортной компанией, доставка USB ключа включена в стоимость.Самовывоз осуществляется с адреса: г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 111, корпус 27, помещение 52.

В какие сроки осуществляется доставка?

После оформления и оплаты заказа вы получите подтверждение и квитанцию на указанный адрес электронной почты и мы приступим к подготовке электронного ключа. Электронный ключ будет направлен на указанный в заказе e-mail в течение трех рабочих дней.

В случае заказа физических ключей и выбора способа доставки-доставка курьером/транспортной компанией, доставка осуществляется транспортной компанией по адресу указанному в Заказе, силами и за счет Macroscop (стоимость доставки включена в стоимость Товара). Срок передачи заказа транспортной компании - 5 рабочих дней с момента подтверждения адреса доставки Покупателем (сотрудник Macroscop свяжется с Вами по телефону для уточнения адреса доставки, указанному в Заказе).

Куда производится доставка?

Мы осуществляем доставку во все регионы и города России. Предварительно с Вами свяжется курьер для уточнения адреса и времени доставки. Доставка осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00, поэтому, пожалуйста, при оформлении заказа указывайте телефон, по которому с Вами можно связаться в рабочее время.
Срок доставки по России зависит от удаленности региона назначения от Перми, регламентов по срокам транспортной компании и может составлять от 2 до 10 рабочих дней с момента передачи товара транспортной компании. Рекомендуем согласовывать срок доставки с менеджером по телефону:
8 800 555 0043.

Особенности получения товара при доставке через транспортную компанию в регионы РФ

При получении товара в транспортной компании просьба предельно внимательно отнестись к проверке USB-ключа на предмет повреждений.

В случае обнаружения механических повреждений и/или несоответствия количеству позиций заказу необходимо составить коммерческий акт с подробной описью полученного товара. Составление коммерческого акта – непосредственная обязанность сотрудников транспортной компании. Копию акта вместе с подробными фотографиями необходимо в кратчайшие сроки (1-2 дня) отправить на info@macroscop.com.

Претензии по поставке Товара принимаются в срок не более 2 (двух) рабочих дней с момента получения Товара. При несоблюдении указанных условий грузополучатель может предъявить претензии только перевозчику, т.к. в соответствии с договором перевозки отправитель не несет ответственности за груз после передачи его в транспортную компанию.

Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца товара. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Реквизиты продавца
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Макроскоп Трейд»
Сокращенное наименование: ООО «Макроскоп Трейд»
Адрес места нахождения (Почтовый адрес): 614066, г. Пермь, шоссе Космонавтов, д.111, корп. 27, помещение 52
Телефон: +7(342) 206-47-55
E-mail: info@macroscoptrade.com
ОГРН: 1165958093619
ИНН / КПП 5905044740 / 590501001
ОКПО: 03617209